Buzón de transparencia

Nos estamos renovando

Pronto estará lista esta sección

Bienvenido a “Transparencia en Línea”, el sitio de Metrofinanciera, SAPI de CV, SOFOM, ER desarrollado con el fin de ofrecer una plataforma para denunciar acontecimientos sucedidos fuera del marco ético establecido en nuestro Código de Conducta, o que representen un posible abuso, agresión o maltrato que pudiera afectar a toda persona que tenga una relación con esta Institución.


Las personas que envíen una denuncia por este medio, deberán actuar de buena fe y con criterio objetivo, esto significa que la denuncia la fundamentarán en hechos reales.
Toda denuncia recibida, llegará de manera directa y en forma segura al más alto nivel en la organización de Metrofinanciera. Los Directivos manejarán la información contenida en forma estrictamente confidencial y anónima, no la comunicarán a sus subalternos.


Para realizar su denuncia, llevar un adecuado seguimiento del caso y buscar una solución, le pedimos detallar algunos datos, mediante los pasos a continuación:

1. Clasificación de Denuncias


En este espacio podrá seleccionar el tipo de denuncia que desea presentar, para lo cual se detalla un catálogo con diferentes categorías.

2. Descripción de Hechos


En este apartado podrá describirnos detalladamente los acontecimientos ocurridos.

3. Adjuntar archivo


Aquí podrá cargar documentos que puedan ser utilizados como evidencia de su denuncia.
Metrofinanciera 2024
Av. Lázaro Cárdenas #435, piso 9, Col. Zona Loma Larga Oriente, C.P. 66266, San Pedro Garza García, N.L.
Av. Santa Fe #505, Piso 17, Col. Cruz Manca, Santa Fe, C.P. 05349, Cuajimalpa, CDMX